6 съвета за управление на хора, които ще Ви направят по-добър мениджър

Независимо в коя сфера работите, съветите за управление на хора никога не са излишни. Знанието как да управлявате хората и всичките им странности и амбиции е ключова част от успеха Ви – и ключова част от успеха на компанията.

Променете начина си на мислене, променете гледната точка.

Управлението на хората е умение

Това умение варира от възможността да се посредничи в личен сблъсък между членовете на екипа до изграждането на ефективна система за човешки ресурси в компанията.

Мениджърската позиция е необходима

Няма как да очаквате служителите да излязат по магически начин и да наложат фирмена структура. Служителите не могат да управляват собственото си развитие, процесите и проблемите сами.

В предишна статия говорихме за мениджъра, който не управлява. Припомнете си как не се прави тук.

Следващите съвети ще Ви помогнат да бъдете по-ефективен и успешен мениджър в частта управление на хора.

1. Управлението на хората започва със слушане

Не си правете заключения преди или по време на разговора.

Дори и да смята, че причината за даден проблем е очевидна, добрият мениджър се вслушва с намерението да разбере колкото се може повече за ситуацията; не се намесва само с възможно решение.

Подгответе се за срещата, но не подхождайте към нея сякаш знаете всички отговори.

2. Научете се да отделяте личните проблеми от организационните

Третирането на личен проблем като организационен е като прекрояване на кухнята Ви, за да станете по-добър готвач.

Основните причини за проблемите при управлението на хора често попадат в две категории: лични и организационни.

Те могат да се проявят по един и същи начин, но разбирането на разликата ще Ви помогне да решите правилно проблема.  

Личните проблеми могат да бъдат:

• 1. индивидуално натоварване на служителя
• 2. проблем на служителя в работата
• 3. недоволството на служителя от членовете на екипа или представянето им
• 4. недоволството на служителя от работата поради желание за промяна на проекти, в които участва 

Тези проблеми, когато възникнат с един (или няколко) служителя, могат да бъдат коригирани с Вашите умения за управление на хората и без значителна реорганизация.  

От друга страна, организационните проблеми не могат да бъдат решени чрез решаване на проблем на един служител. 

Организационните проблеми могат да бъдат:

• 1. екипи, неспособни да се справят колективно с натоварването
• 2. проблеми с работния процес, които често водят до грешки или закъснения за цялата компания или екип
• 3. борба или враждебност между членовете на екипа, поради цялостно лошо представяне
• 4. много служители се чувстват недоволни и не желаят да изпълняват съвестно възложените работни проекти

Тези проблеми произтичат от проблеми в цялостната организация на компанията.

3. Разберете целта на всеки служител 

За да бъдете добър ръководител, трябва да разбирате служителите си.

Открийте това, което прави хората доволни в работата и това, което ги кара да успеят в личен и в професионален план. 

Знанието защо един служител се чувства свързан с компанията и защо е вдъхновен да даде своя индивидуален принос към развитието на бизнеса е от ключово значение. 

Хората искат да работят по проекти, в области в които смятат, че могат да се справят добре и да се отличат. Когато им се даде такава възможност, се чувстват по-свързани с работата си.  

Един пример: 

Двама инженери се „борят” с проект, който им е възложен. Единият не се интересува от крайния резултат от проекта и не се чувства мотивиран да завърши работата. Другият вижда възможностите на проекта, но изобщо не се разбира със своя партньор. 

За да се реши проблемът може да се наложи незаинтересованият изцяло да бъде свален от проекта или поне да му бъде предоставена друга работа, която да му помогне да се движи в посока, която отговаря на неговите интереси.

Да се отстрани вторият от проекта, би означавало да му се отнеме работата, която харесва.

Ако приемете, че и двамата инженери трябва да бъдат преназначени, ще пренебрегнете голямата картина: че те имат различни цели и следователно различни основни проблеми.

Управлението на хора е тема с продължение. Вижте го тук.

Ако тази статия Ви е харесала, посетете блога на Euroclear тук.